Libro de reclamaciones

Conforme a lo establecido en el código de la Protección y Defensa del
consumidor contamos con un Libro de Reclamaciones a tu disposición.
Ingresa una queja o reclamo aquí.

Identificación del consumidor reclamante

Identificación del bien contratado

Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

  • RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos y servicios.

    QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público.

    El provedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor de treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.

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